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【話題】60秒提供「ぐちゃぐちゃバーガー」で炎上のマックに直撃! 広報「あれはゲーム感覚で楽しんで」真相


1 おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y @しいたけφ ★ 投稿日:2013/01/12(土) 11:03:28.41 ID:???0

 
「ENJOY! 60秒サービス」が、飛んで火に入る夏の虫のごとく、炎上の種になっている。
1月4日から31日の11時〜14時まで行なわれるこのキャンペーン。
同店で会計終了してから商品の受け渡しまで、60秒以内に行なわれなければバーガー類無料券を、
60秒以内でもホットコーヒーSサイズの無料券を配布するというものだが、
キャンペーン開始直後から、2ちゃんねるをはじめとするインターネット上では、
「急ぎすぎてメニューがぐちゃぐちゃ」「サービスの質が低下」などの批判が相次いでいる。(略)

これでいいのだろうか? こうした状況を踏まえて、日本マクドナルド広報部を直撃した。

「マクドナルドでは、注文を受けてから、商品を作ります。できたての商品をスピーディーに提供しているんです。
今回のキャンペーンは、このマクドナルドのスピーディーさを
ゲーム感覚で楽しんでもらおうという意図からキャンペーンを企画しました」(日本マクドナルド広報部担当)

そのため、60秒以内に提供できない場合のペナルティなども特にない。ただし、
クルーにとっては、この60秒という時間に追われてしまうのも事実。

「ネット上などで、中身がはみ出してしまっているような商品が話題と
なっているのは、こちらでも把握しています。しかし、あくまでも優先されるのは商品の見た目や美味しさ。
今後、そのようなことがないように、エリア担当者を介して、各店舗に
1月8日にこのキャンペーンの意味を改めて確認しました」(同)

続きます
http://biz-journal.jp/2013/01/post_1305.html





参照:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1357956208/l50


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